8mbe-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8mbe প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 8mbe বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 8mbe আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্যের প্রতি দায়িত্বশীল এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

এই নীতি 8mbe-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

8mbe আপনার সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বছর নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আবাসিক ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও জমা/উত্তোলনের রেকর্ড

বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন 8mbe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

8mbe আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন সেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: অর্থ পাচার রোধ ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও রোধ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও স্বাস্থ্যকর খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

8mbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি যারা 8mbe-এর পক্ষে কিছু কার্য পরিচালনা করে। এসব প্রতিষ্ঠানের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের কাজ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনানুগ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা, অর্থ পাচার রোধ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

8mbe আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬. কুকিজ নীতি

8mbe ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পূর্ববর্তী পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য এবং সাইট চালাতে এগুলো জরুরি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8mbe আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধের অধিকার।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8mbe সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য 8mbe।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

8mbe প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 8mbe দায়ী নয়। আমরা কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

8mbe প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।